Hvis du af den ene eller anden grund ikke er tilfreds med de varer, du har købt, har du som kunde 14 dages returret. Forudsætningen for at kunne returnere er, at varen er ubrugt og i salgbar stand. Man skal før returnering indhente et returnummer hos forlaget, hvor årsag til returnering oplyses.

Varerne skal returneres til:

SKANLOG A/S
Ventrupparken 2
2670 Greve

Det er vigtigt at der tydeligt på pakken står GO FORLAG – RETURPAKKE samt det oplyste RETURNUMMER. Ellers kan du risikere at vi ikke får oplysning fra vores lager om at pakken er kommet retur.

Du skal selv betale returportoen, ligesom du har ansvaret for varen under forsendelsen. Det kan være en god ide at sende returvarer som pakkepost så du har en kvittering på bogen/bøgerne. Faktura eller følgeseddel skal vedlægges de varer, der returneres. Hvis kun en del af det leverede returneres, skal det markeres tydeligt på fakturaen/følgesedlen.