Handelsbetingelser

Ordrebekræftelse

Når du handler online på goforlag.dk, vil du efter at have afsendt din ordre automatisk modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Priser

Der gives 10 % medlemsrabat på trykte bøger til medlemmer af Geografforbundet. For at opnå denne rabat skal bøgerne købes direkte ved GO Forlag. Alle kan blive medlem. Læs mere her.

Priser på digitale produkter tager altid udgangspunkt i et årsabonnement. Det er muligt at købe adgang til digitale læremidler i perioder helt ned til 1 måned. Ved abonnementsperioder under 12 måneder vil prisen pr. måned være det dobbelte af den normale pris. Kontakt os på telefon 63 44 16 83 eller skriv til go@goforlag.dk for at bestille kortvarige abonnementer.

Betalinger efter betalingsfristen pålægges rykkergebyrer.

Fragt

Institutioner i Danmark, på Færøerne og i Grønland skal betale leveringsomkostninger. Ved større ordrer giver webshoppen et skøn over disse, men de vil ofte være lidt større. Vi bestræber os altid på at gøre fragten så billig som muligt for kunden. Bemærk at disse beregnede omkostninger ikke er gældende for levering uden for Danmark. Her vil vi kontakte jer angående den samlede fragtpris, inden vi afsender bøgerne.

Privatpersoner pålægges et porto- og ekspeditionsgebyr på 50 kr. inkl. moms for levering i Danmark – dette uanset hvor mange bøger der bestilles.

Levering

Forsendelser pakkes og sendes fra vores lager i Greve og bliver leveret som erhvervspakke med GLS eller på en palle, leveret af en fragtmand, afhængig af ordrens størrelse. Hvis du er privatperson, bliver pakken leveret med GLS til pakkeshop.

Har du afgivet din bestilling på en hverdag inden kl. 11, sender vi bestillingen til lageret den samme dag. Har du bestilt senere på dagen, i weekenden eller på helligdage, behandles din bestilling den førstkommende hverdag. Når du bestiller digitale produkter, modtager du straks en mail (den du har bestilt med) med eNøgle/r og en instruktion.

Har du forudbestilt en bog? Vær opmærksom på at vi først sender bøgerne samlet når denne/disse bog/bøger er udkommet for at reducere dine portoomkostninger. Ønsker du en dellevering? Så kontakt forlaget på go@goforlag.dk. Denne fremgangsmåde lader sig kun gøre for skolekøb med EAN-nummer.

Persondatapolitik

Når du handler hos os, accepterer du den gældende persondatapolitik.

Returret

Hvis du af den ene eller anden grund ikke er tilfreds med de varer, du har købt, har du som kunde 14 dages returret. Forudsætningen for at kunne returnere er, at varen er ubrugt og i salgbar stand. Man skal før returnering indhente et returnummer hos forlaget, hvor årsag til returnering oplyses.

Varerne skal returneres til:

SKANLOG A/S
Ventrupparken 2
2670 Greve

Det er vigtigt at der tydeligt på pakken står GO FORLAG – RETURPAKKE samt det oplyste RETURNUMMER. Ellers kan du risikere at vi ikke får oplysning fra vores lager om at pakken er kommet retur.

Du skal selv betale returportoen, ligesom du har ansvaret for varen under forsendelsen. Det kan være en god ide at sende returvarer som pakkepost så du har en kvittering på bogen/bøgerne. Faktura eller følgeseddel skal vedlægges de varer, der returneres. Hvis kun en del af det leverede returneres, skal det markeres tydeligt på fakturaen/følgesedlen.

Kampagner med rabat

Priserne er eksklusive moms og forsendelse, og medlemsrabat kan ikke kombineres med andre rabatter. Der gives ikke kampagnerabat på ikke-udkomne titler. Kampagnerabatter gælder kun ved køb direkte fra GO Forlag.

Reklamation

Hvis du ønsker at returnere varer, der er behæftede med fejl, betaler GO Forlag returportoen. Det kræver, at du henvender dig til os på telefon eller e-mail. Du skal oplyse fakturanummer og forklare problemet. Du kan kontakte GO Forlag på telefon 63 44 16 83 eller e-mail go@goforlag.dk.

Moms

Grønland, Færøerne og øvrige udland:
Der pålægges ikke moms på varer til virksomheder og private.

EU-lande:
Institutioner/virksomheder med EU-momsnummer bliver ikke pålagt moms på varens pris. Husk at oplyse EU-momsnummer ved bestilling.

Private kunder bliver pålagt dansk moms.

Virksomheder uden EU-momsnummer bliver pålagt dansk moms.

GO Forlags ansvar

Det forudsættes, at du er bekendt med GO Forlags leveringsbetingelser. Væsentlige ændringer af betingelserne vil blive offentliggjort på goforlag.dk. GO Forlag har som sælger ansvaret for varernes kvalitet, og ethvert erstatningskrav vedrørende varerne rettes til GO Forlag. GO Forlag påtager sig ikke yderligere ansvar for eventuelle forsinkelser og fejl, medmindre de er opstået forsætligt eller på grund af grov uagtsomhed. GO Forlag tager forbehold for fejl i både priser og varebeskrivelser.